Mini Carrello

FAQ: Frequently Asked Questions

  • CARTA DI CREDITO

    – Pagamento sicuro
    – Veloce
    – Pagamento realizzato tramite carta di credito sul momento
    – Il tuo ordine verrà elaborato immediatamente
    – Carte di credito accettate: VISA, EUROMASTER/MASTERCARD, RED6000


    PAYPAL

    Pagamento sicuro
    – Veloce
    – Pagamento realizzato tramite carta di credito sul momento
    – Il tuo ordine verrà elaborato immediatamente


    BONIFICO BANCARIO

    Pagamento sicuro
    – Lento
    – Il pagamento realizzato tramite bonifico verrà ricevuto dopo 72 ore.
    – Il tuo ordine verrà elaborato una volta ricevuto il pagamento.


    Per i pagamenti tramite bonifico hai bisogni dei dati a seguire:

    Nome del destinatario: HLC SB DISTRIBUTION S.L.
    – Numero di conto: ES84 0081 7522 1100 0140 4946 / BSAB ESBB.
    – Nome del pagatore: Il tuo nome e cognome.
    – ID ordine: L’ID del tuo ordine.


    Dopo aver pagato, se lo desideri, puoi inviarci una prova del pagamento a info(a)jartskateboards.com per velocizzare la spedizione. Una volta ricevuto il bonifico ci occuperemo del tuo ordine e il tuo acquisto verrà inviato in 24/48 ore.



  • Paesi di spedizione & costi

    Spediamo ai paesi che seguono senza tasse di dogana e con spedizione gratuita per ordini superiori a 40€:


    Austria Germany Netherlands
    Belgium Greece Poland
    Bulgary Hungary Portugal
    Croatia Ireland Romania
    Czech Republic Italy Slovak Republik
    Denmark Latvia Slovenia
    Estonia Lithuania Spain
    Finland Luxembourg Sweden
    France Monaco United Kingdom


    La tua spedizione verrà realizzata tramite una delle compagnie di spedizioni a seguire:

    UPS international
    – Fedex
    – DHL


    Ordini realizzati, da lunedì a venerdì prima delle 15:00 con conferma di pagamento:

    L’ordine verrà elaborato e inviato prima delle 17:00 dello stesso giorno.


    Ordini realizzati, da lunedì a venerdì dopo le 15:00 con conferma di pagamento:

    L’ordine verrà elaborato e inviato prima delle 17:00 del giorno successivo.


    Ordini realizzati durante il weekend con conferma di pagamento:

    L’ordine verrà elaborato e inviato nel primo giorno lavorativo disponibile prima delle 17:00.


    Ordini senza conferma di pagamento (bonifici bancari):

    L’ordine verrà elaborato e inviato nel primo giorno lavorativo disponibile prima delle 17:00 una volta confermato il pagamento.


    Una volta spedito, l’ordine viene consegnato a destinazione in: :

    24/48 per la Spagna.
    – 2/4 giorni per l’Europa.
    – Circa 7 giorni per gli altri paesi.


    Per altri ordini (minimo 15€), il costo di spedizione per l’Europa è 9,95€


    Per ordini fuori dall’Europa i clienti sono tenuti a pagare i costi di spedizione, questi ultimi verranno calcolati in base al peso e al paese di spedizione.

    I clienti dovrebbero pagare anche eventuali spese di dogana nel caso siano applicabili al proprio paese.

    Non ci è possibile dare informazioni in merito alle spese di dogana nel tuo paese. È tuo compito informarti sulle spese applicabili nel tuo paese.



  • Puoi realizzare ordini tramite il nostro store online e puoi anche farlo tramite e-mail.

    Se il tuo paese è nella nostra lista, devi fare l’ordine tramite il nostro sito web; in caso contrario puoi contattarci via email, proveremo a fornirti tutte le informazioni necessarie sulle condizioni di spedizione nel tuo paese.

    Non possiamo fornire informazioni sulle spese di dogana nel tuo paese, possiamo solo offrirti informazioni sul prodotto e sui costi di spedizione. I clienti devono cercare autonomamente le informazioni sulle spese di dogana nel proprio paese.


    Conferma ordini

    Una volta realizzato l’ordine riceverai una notifica sul suo stato.

    Una volta spedito il prodotto, ti invieremo un’e-mail con un numero di tracking. In questo modo potrai seguire lo stato della tua spedizione. Nota bene che il link al tracking necessita di qualche minuto dopo la ricezione di questa e-mail prima di iniziare a funzionare perché deve essere prima scannerizzato dalla compagnia di trasporto.

    Delle volte le nostre e-mail vengono filtrate come spam. Se non trovi nessuna e-mail nella posta in arrivo, faccelo sapere inviando un’email a JART Contact e ti invieremo nuovamente la conferma d’ordine.


    Puoi vedere o stampare il tuo pay ticket attraverso il seguente link:

    I tuoi ordini

    Anche se hai acquistato come ospite.

    Attraverso questo link puoi anche ripetere lo stesso ordine effettuato in altre occasioni, con gli stessi articoli che hai acquistato, così non dovrai ripetere nuovamente l’intera procedura d’acquisto.

    Avrai bisogno soltanto dell’ID ordine, del nome usato per effettuare l’acquisto e della tua e-mail o CAP.



  • Tutti gli ordini formalizzati verranno notificati ai clienti con email di conferma.

    Una volta inviato l’ordine, riceverai una nuova email con il tuo numero di tracking. Con quel numero potrai seguire il processo di spedizione del tuo ordine.

    Dovrai inserire il numero di tracking nel sito web della compagnia di trasporto.

    Se non ricevi il numero di tracking contattaci attraverso: JART Contact



  • In allegato a ogni ordine riceverai delle informazioni importanti sullo status via email a partire dalla conferma d’ordine. Una volta verificato il tuo ordine, riceverai una conferma d’ordine.

    Ti informeremo sulla ricezione del pagamento e ti diremo quando è prevista la spedizione del tuo pacco. Facciamo del nostro meglio per aiutarti dal momento in cui viene piazzato l’ordine fino alla ricezione del pacco. Delle volte le nostre email vengono filtrate come spam. Se non trovi l’email nella posta in arrivo, faccelo sapere inviandoci una breve email a JART Contact e ti invieremo la conferma d’ordine nuovamente.



  • Motivi per cui è possibili richiedere un rimborso senza costi:

    –  L’articolo è difettoso
    – L’articolo non è descritto correttamente.
    – L’articolo è diverso dal campione che ti è stato mostrato.

    Puoi scegliere tra un rimborso, cambio o accredito.

    Se richiedi un rimborso per motivi quali:
    – Hai cambiato idea.
    – Hai preso una scelta sbagliata.
    – Altre ragioni.


    Puoi chiedere un cambio o un accredito solo se il prodotto non è stato usato.

    Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso. In caso di restituzione, il cliente verrà rimborsato del valore del prodotto.

    Avrai a disposizione 30 giorni per il rimborso. Conserva la tua ricevuta online come prova d’acquisto.,

    Per i resi contattaci a: Contact


    Ti preghiamo di scegliere con attenzione.