Países a los que enviamos, y costes de envío.

Enviamos a los siguientes países con un envío gratuito a partir de pedidos superiores a 40,00€:

Austria	Germany	Netherlands
Belgium	Greece	Poland
Bulgary	Hungary	Portugal
Croatia	Ireland	Romania
Czech Republic	Italy	Slovak Republik
Denmark	Latvia	Slovenia
Estonia	Lithuania	Spain
Finland	Luxembourg	Sweden
France	Monaco	United Kingdom

Para estos envíos trabajamos con las siguientes compañías:

– UPS international
– Fedex
– DHL

Los pedidos realizados, de lunes a viernes antes de las 15:00h con el pago confirmado:

– El pedido será procesado y enviado antes de las 17:00h el mismo día.

Los pedidos realizados, de lunes a viernes después de las 15:00h con el pago confirmado:

– El pedido será procesado y enviado antes de las 17:00h del día siguiente.

Los pedidos realizados durante el fin de semana, con el pago confirmado:

– El pedido será procesado y enviado el primer día laborable antes de las 17:00h.

Pedidos sin pago confirmado (transferencias bancarias):

– El pedido se procesará y se enviará el siguiente día hábil antes de las 17:00h, una vez confirmado el pago.

Una vez que se ha enviado la orden, generalmente se entregará en destino:

– 24/48 h a España.
– 2/4 días a Europa.
– Alrededor de 7 días a otros países.

Para otros pedidos, el coste de envío a Europa sera de 9,95€.

Para pedidos fuera de Europa, el cliente deberá pagar los costes de envíos, los cuales serán calculados según el peso y el coste de envío a cada país.

Los clientes deben tener en cuenta, además, posibles costes extra de aranceles.

No contamos con información de aranceles en cada país, esta información debe ser obtenida por el cliente.

Puedes realizar pedidos a través de nuestra tienda online y también a través de e-mail.

Si tu país aparece en la lista de países a los que enviamos, debes hacer el pedido a través de nuestra tienda online. Si no es el caso, puede contactar con nosotros vía e-mail, te informaremos sobre las posibilidades de envío a tu país.

No contamos con información de aranceles en cada país, esta información debe ser obtenida por el cliente.

Notificación de pedidos

Una vez echo el pedido, recibirá una confirmación.

Una vez que hayamos enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento, para que pueda seguir su estado de envío. Tenga en cuenta que el enlace de seguimiento necesitará algunos minutos para comenzar a funcionar después de recibir este correo electrónico, ya que primero debe escanearlo la empresa de transporte.

A veces, nuestros correos electrónicos terminan en filtros de spam de proveedores. Si no puede encontrar ningún correo electrónico en su bandeja de entrada, avísenos enviando un correo electrónico a JART Contact y le enviaremos la confirmación de su pedido nuevamente.

Puede ver o imprimir su ticket de pago a través del siguiente enlace:

– Tus Pedidos

Incluso si compra como invitado.

A través de ese enlace, también puede repetir el mismo pedido que compró en otra ocasión, con los mismos artículos que compró, por lo que no tendrá que repetir todo el proceso de compra nuevamente.

Solo necesitará su ID de pedido, el nombre que utilizó para comprar y su correo electrónico o código postal.

odos los pedidos formalizados serán notificados a los clientes con un correo electrónico de confirmación.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un nuevo correo electrónico con su número de seguimiento. Con ese número, podrá ver en qué proceso del envío se encuentra su pedido.

Debe usar su número de seguimiento en el sitio web de transporte de la compañía

Si no recibe su número de rastreo, contáctenos a través de: JART Contact

Adjunto a cada pedido, recibirá información de estado importante por correo electrónico, comenzando con la confirmación de su pedido. Tan pronto como hayamos verificado su pedido, recibirá una confirmación del pedido. Le informaremos sobre el recibo del pago y sobre cuándo se ha enviado su paquete. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecerle servicio desde el día en que realiza su pedido hasta el día en que recibe su paquete. A veces, nuestros correos electrónicos terminan en filtros de correo no deseado del proveedor. Si no puede encontrar ningún correo electrónico en su bandeja de entrada, avísenos enviando un breve correo electrónico a JART Contact y le enviaremos nuevamente la confirmación de su pedido.

Motivo por el que puede solicitar un reembolso sin coste alguno:

– El producto está defectuoso.
– El producto ha sido incorrectamente descrito.
– El producto es diferente a la muestra enseñada.

Puede elegir entre un reembolso, cambio o abono de los bienes.

Si solicita un reembolso por otro motivo, como:

– Simplemente cambie de opinión.
– Tomé una decisión equivocada.
– Otras razones

Solo puede solicitar un intercambio o crédito por compras, si su producto no se ha utilizado.
El cliente será responsable de los costes de envío de devolución.
En caso de devolución, solo se reembolsará el valor de los ítem/s.
Dispondrá de 30 días para la devolución. Por favor, conserve su recibo en línea como comprobante de compra.
Para devoluciones contacte con nosotros en: Contacto

Por favor, elija con cuidado.